Wandel und Kontinuität. Schriftenreihe des Competence Center Communication & Collaboration

Herausgegeben von Prof. Dr. Falko E. P. Wilms (Dornbirn).

Kundenzufriedenheit

Analyse und Management
Art-Nr.: 978-3-86573-576-8
Autor/in: Horst O. Mayer, Wolfgang P. Walter, Heidrun Schöch
Seiten, Bindung: 163 S., Broschur
Jahr: 2010
Preis: EUR 18.00
Versand: EUR 0.00
Lagerbestand: nur noch wenige

Beschreibung:

Dieser Titel untersucht die Möglichkeit, Kundenbeschwerden richtig zu bearbeiten und damit die Kundenzufriedenheit signifikant zu erhöhen.

 

Inhaltsverzeichnis

 

Service; Kundenfreundlichkeit; Kundenbindung; Kundenfeedback; Kundenorientierung; Marktsättigung; Dienstleistung

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